Top 5 Cách thu thập file data khách hàng từ Shopee

Trong kinh doanh trực tuyến, việc tìm kiếm thông tin về khách hàng là điều rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Điều này giúp cho các doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả hơn. Trên nền tảng Shopee, việc thu thập file data khách hàng là một trong những cách quan trọng để nắm bắt thông tin về khách hàng. Bài viết này sẽ giới thiệu về việc thu thập file data khách hàng từ Shopee và cung cấp cho bạn top 5 cách để thu thập dữ liệu này.

Giới thiệu về việc thu thập file data khách hàng từ Shopee

Trước khi cùng đi vào các cách thu thập file data khách hàng từ Shopee, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về định nghĩa và ý nghĩa của file data khách hàng trên nền tảng này.

Định nghĩa về file data khách hàng

File data khách hàng là tập hợp các thông tin liên quan đến khách hàng đã mua hàng trên nền tảng Shopee. Các thông tin này bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin tài khoản Shopee, …
• Thông tin mua hàng: Sản phẩm đã mua, số lượng, giá tiền, đơn hàng, ngày mua hàng, lịch sử mua hàng, …
• Thông tin tương tác: Lượt xem sản phẩm, lượt thêm vào giỏ hàng, lượt đánh giá, …

Nhờ có file data khách hàng, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và tăng hiệu quả bán hàng trên Shopee.

Ý nghĩa của việc thu thập file data khách hàng từ Shopee

Việc thu thập file data khách hàng từ Shopee đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh online trên nền tảng này. Nó giúp cho các doanh nghiệp:

• Hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu của mình, từ đó có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.
• Nắm bắt xu hướng thị trường, từ đó có thể đưa ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Tiến hành các chiến dịch marketing hiệu quả, nhắm mục tiêu đến những đối tượng khách hàng phù hợp.
• Tăng hiệu quả bán hàng, thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.

Lợi ích của việc thu thập file data khách hàng từ Shopee

Việc thu thập file data khách hàng từ Shopee mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, trong đó có:

Lợi ích đối với doanh nghiệp

• Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng: Nắm bắt thông tin khách hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với họ, từ đó tăng khả năng bán hàng.
• Hiểu rõ hơn về khách hàng: File data khách hàng cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin quan trọng về khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng mục tiêu của mình.
• Giảm chi phí marketing: Nhờ có file data khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả.
• Tăng độ tin cậy của doanh nghiệp: Việc nắm bắt thông tin về khách hàng giúp cho doanh nghiệp tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Lợi ích đối với khách hàng

• Nhận được những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu: Nhờ việc thu thập file data khách hàng, các doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, từ đó đem lại sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
• Nhận được ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn: Với thông tin về lịch sử mua hàng, các doanh nghiệp có thể tạo ra các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng, giúp họ tiết kiệm chi phí mua hàng và cảm thấy được đối xử đặc biệt.
• Dễ dàng liên hệ và tương tác với doanh nghiệp: File data khách hàng giúp cho doanh nghiệp dễ dàng liên hệ và tương tác với khách hàng, từ đó tạo sự gần gũi và tăng cường mối quan hệ giữa hai bên.

Cách 1: Sử dụng công cụ tích hợp trên Shopee

Công cụ tích hợp trên Shopee là một trong những cách đơn giản và tiện lợi để thu thập file data khách hàng từ nền tảng này. Để sử dụng công cụ này, bạn cần có tài khoản bán hàng trên Shopee và đăng nhập vào khu vực quản lý của mình.

Hướng dẫn sử dụng công cụ tích hợp trên Shopee

Bước 1: Truy cập vào trang quản lý bán hàng trên Shopee.

Bước 2: Chọn mục “Khách hàng” trên thanh menu bên trái.

Bước 3: Chọn “Thống kê” và chọn “Tải về thông tin khách hàng”.

Bước 4: Chọn các tiêu chí để lọc khách hàng cần tải về (ví dụ: thời gian mua hàng, loại sản phẩm, …).

Bước 5: Bấm “Xác nhận” và chờ đến khi quá trình tải xuống hoàn tất.

Các bước để thu thập file data khách hàng từ Shopee bằng công cụ tích hợp

• Bước 1: Tải về dữ liệu khách hàng từ Shopee theo hướng dẫn ở trên.
• Bước 2: Mở file Excel và sử dụng các công cụ lọc để tìm kiếm thông tin cần thiết của khách hàng.
• Bước 3: Lưu lại file dữ liệu đã được lọc vào máy tính hoặc đẩy lên nền tảng CRM để quản lý.

Cách 2: Sử dụng phần mềm hỗ trợ thu thập data

Có rất nhiều phần mềm hỗ trợ thu thập file data khách hàng từ Shopee hiện có trên thị trường. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về những phần mềm này và cách sử dụng chúng để thu thập dữ liệu.

Tìm hiểu về các phần mềm hỗ trợ thu thập data từ Shopee

• Shopee Seller Center: Đây là phần mềm hỗ trợ cho các doanh nghiệp bán hàng trên Shopee. Ngoài việc quản lý sản phẩm và đơn hàng, Shopee Seller Center còn cung cấp các công cụ để thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng.
• ShopMaster: Phần mềm này cho phép bạn tự động lấy thông tin sản phẩm từ Shopee và đưa vào website của bạn. Ngoài ra, ShopMaster cũng có tính năng giúp thu thập và quản lý file data khách hàng trên Shopee.
• EasyShop: Đây là một phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Shopee với nhiều tính năng hữu ích, trong đó có công cụ thu thập và quản lý file data khách hàng.

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm để thu thập file data khách hàng từ Shopee

Để sử dụng các phần mềm trên, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của phần mềm tương ứng và làm theo các hướng dẫn để cài đặt. Sau khi đã cài đặt thành công, bạn có thể đăng nhập vào phần mềm và sử dụng các tính năng để thu thập file data khách hàng từ Shopee.

Cách 3: Thủ công thu thập thông tin từ Shopee

Ngoài hai cách trên, bạn có thể thủ công thu thập thông tin từ Shopee để có được file data khách hàng. Điều này tuy không tiết kiệm thời gian nhưng lại đem lại cho bạn những thông tin chính xác nhất về khách hàng của mình.

Các bước để thủ công thu thập file data khách hàng từ Shopee

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản bán hàng trên Shopee.
• Bước 2: Truy cập vào danh sách đơn hàng và chọn đơn hàng cần lấy thông tin khách hàng.
• Bước 3: Kiểm tra thông tin khách hàng trên đơn hàng và ghi lại vào bảng Excel hoặc hệ thống quản lý dữ liệu của bạn.

Lưu ý khi thu thập thông tin thủ công từ Shopee

• Đảm bảo tính chính xác: Khi thu thập thông tin thủ công, bạn cần chú ý đến tính chính xác của dữ liệu để tránh sai sót.
• Bảo mật thông tin: Luôn đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật và không được tiết lộ cho bất kỳ ai khác ngoài doanh nghiệp của bạn.
• Tối ưu hóa quy trình: Để tiết kiệm thời gian và công sức, bạn có thể tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin thủ công bằng cách sử dụng các mẫu biểu, công cụ tự động hoặc phần mềm hỗ trợ.

Cách 4: Sử dụng công cụ Shopee Analytics để lấy data

Shopee Analytics là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng từ Shopee. Với Shopee Analytics, bạn có thể nắm bắt thông tin chi tiết về hành vi mua hàng, sở thích và xu hướng của khách hàng trên nền tảng này.

Khái niệm về công cụ Shopee Analytics của Shopee

Shopee Analytics cung cấp cho bạn các báo cáo và số liệu về doanh số bán hàng, đơn hàng, lượt xem sản phẩm, tỉ lệ chuyển đổi, và nhiều thông tin khác liên quan đến hoạt động kinh doanh trên Shopee.

Hướng dẫn sử dụng công cụ Shopee Analytics để thu thập file data khách hàng

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.

Bước 2: Truy cập vào mục “Analytics” trên thanh menu.

Bước 3: Chọn các báo cáo hoặc số liệu mà bạn muốn xem hoặc tải về.

Bước 4: Tải về file data khách hàng từ các báo cáo hoặc số liệu đã chọn.

Cách 5: Thuê dịch vụ chuyên nghiệp hoặc phần mềm để thu thập data

Nếu bạn không có đủ thời gian hoặc kiến thức để thu thập data khách hàng từ Shopee, việc thuê dịch vụ chuyên nghiệp là một lựa chọn hiệu quả. Dịch vụ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

Lợi ích của việc thuê dịch vụ chuyên nghiệp hoặc phần mềm

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Dịch vụ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình thu thập data khách hàng.
• Đảm bảo tính chính xác: Nhờ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm, dịch vụ chuyên nghiệp sẽ đảm bảo tính chính xác của dữ liệu thu thập.
• Tối ưu hóa hiệu quả: Việc thuê dịch vụ chuyên nghiệp giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch marketing và kinh doanh của mình.

Các bước để chọn và hợp tác với dịch vụ hoặc phần mềm thu thập data chuyên nghiệp

• Bước 1: Nghiên cứu và đánh giá các dịch vụ thu thập data khách hàng trên thị trường.
• Bước 2: Liên hệ và thảo luận yêu cầu cụ thể với dịch vụ bạn đã chọn.
• Bước 3: Ký hợp đồng và bắt đầu quá trình hợp tác để thu thập data khách hàng từ Shopee.

Xem thêm tại đây >> Top 8 phần mềm mua data khách hàng uy tín và chất lượng

Kết luận

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc thu thập file data khách hàng từ Shopee đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh doanh và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Qua việc nắm bắt thông tin về khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả.

Đối với khách hàng, việc nhận được những sản phẩm và dịch vụ phù hợp, ưu đãi hấp dẫn và sự tương tác dễ dàng từ doanh nghiệp cũng là những lợi ích rõ ràng khi thông tin của họ được thu thập một cách chính xác và an toàn.

Với các phương pháp thu thập data khách hàng từ Shopee như sử dụng công cụ tích hợp, phần mềm hỗ trợ, thủ công, Shopee Analytics và dịch vụ chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thêm nhiều lựa chọn linh hoạt để tối ưu hóa quá trình thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng. Điều quan trọng là luôn đảm bảo tính chính xác, bảo mật và hiệu quả của việc thu thập data để mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp và khách hàng.

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa biết lấy file data khách hàng ở đâu cho hiệu quả?

Trong bối cảnh công nghệ phát triển như hiện nay thì có lẽ vấn đề này sẽ không quá khó để giải quyết.

Quét google map là phần mềm giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể tìm kiếm file data khách hàng một cách hiệu quả nhất, nhanh chóng nhất và tiết kiệm nguồn lực hiệu quả nhất.

Với Quét Google Map, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý và phân tích file data khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và chính xác nhất. Khi sử dụng phần mềm, bạn sẽ có được thông tin của khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, họ và tên và thời gian đóng và mở cửa,… của khách hàng đó. Điều này vô cùng tiện lợi chỉ với 1 Click.

Khi sử dụng phần mềm của Quét Google Map thì doanh nghiệp có thể tối ưu một số lượng lớn công việc và tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực hơn rất nhiều.

Để nhận tư vấn chi tiết về phần mềm, Quét Google Map mời bạn liên hệ và đăng ký TẠI ĐÂY

Hoặc liên hệ và nhận tư vấn trực tiếp TẠI ĐÂY