Theo dõi các hành động trang web trên Facebook Pixel để thu thập file data khách hàng

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến là điều không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Và Facebook được xem là một trong những nền tảng quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất và hiệu quả nhất hiện nay. Tuy nhiên, để có thể tận dụng hết tiềm năng của Facebook, việc theo dõi và thu thập file data khách hàng là rất quan trọng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách sử dụng Facebook Pixel – công cụ cho phép theo dõi hành vi trên trang web của người dùng – để thu thập file data khách hàng. Chúng ta sẽ đi từ các bước cơ bản như tạo tài khoản Facebook Business Manager và Pixel, đến việc xác định các sự kiện cần theo dõi trên trang web và cuối cùng là phân tích và tối ưu hóa file data khách hàng từ Facebook Pixel để cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Tạo tài khoản Facebook Business Manager và Pixel

Đăng ký tài khoản Facebook Business Manager

Trước khi bắt đầu sử dụng Facebook Pixel để thu thập file data khách hàng, bạn cần phải có một tài khoản Facebook Business Manager. Nó sẽ giúp bạn quản lý các trang, chiến dịch quảng cáo và các công cụ khác của Facebook một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.

Để đăng ký tài khoản Facebook Business Manager, bạn có thể truy cập vào trang web business.facebook.com và làm theo các bước hướng dẫn đơn giản để tạo tài khoản. Bạn cũng có thể sử dụng tài khoản Facebook hiện có của mình để đăng nhập vào Business Manager để thu thập file data khách hàng.

Sau khi hoàn thành việc đăng ký, bạn sẽ được chuyển đến giao diện chính của Business Manager. Tiếp theo, bạn cần tạo Pixel để bắt đầu theo dõi hành vi trên trang web.

Tạo Pixel trên Facebook Business Manager

Để tạo Pixel trên Business Manager, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Trên giao diện chính của Business Manager, chọn menu “Pixels” ở phía dưới cùng của màn hình.

2. Nhấn vào nút “Tạo Pixel” và đặt tên cho Pixel của bạn.

3. Chọn “Tiếp tục” và sẵn sàng để kết nối Pixel với trang web của bạn.

Kết nối Pixel với trang web

Để Pixel hoạt động, bạn cần phải kết nối nó với trang web của mình. Cách đơn giản nhất là sử dụng mã Pixel được cung cấp bởi Facebook và thêm nó vào trang web của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng Google Tag Manager hoặc thêm mã Pixel trực tiếp vào trang web để thu thập file data khách hàng.

Nếu bạn không quen thuộc với việc thêm mã Pixel vào trang web, bạn có thể yêu cầu sự trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website hoặc các chuyên gia trong lĩnh vực này.

Xác định các sự kiện cần theo dõi trên trang web

Sự kiện trang web tiêu biểu cần theo dõi

Trước khi chúng ta tiến hành xác định và tạo các sự kiện trên Facebook Pixel, chúng ta cần hiểu rõ những hành vi cần được theo dõi trên trang web. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định chính xác về việc xác định và thiết lập các sự kiện trên Pixel và thu thập file data khách hàng.

Một số hành vi tiêu biểu có thể cần được theo dõi trên trang web là:

• Chuyển đổi: Đây là hành vi mà bạn mong muốn người dùng thực hiện, chẳng hạn như hoàn tất một giao dịch, đăng ký thành viên hay tải xuống tài liệu.
• Xem sản phẩm: Hành vi này cho phép bạn biết được người dùng đã xem các trang sản phẩm nào trên trang web của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng để có thể cung cấp các sản phẩm phù hợp hơn trong chiến dịch quảng cáo.
• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Đây là hành vi cho thấy người dùng đã quan tâm và muốn mua sản phẩm của bạn. Việc theo dõi hành vi này giúp bạn hiểu được tỉ lệ chuyển đổi từ việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng đến việc hoàn tất giao dịch.
• Xem video: Nếu trang web của bạn có đăng tải các video quảng cáo, việc theo dõi hành vi xem video có thể giúp bạn đánh giá hiệu quả của video và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
• Tra cứu thông tin: Nếu trang web của bạn cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, việc theo dõi hành vi này giúp bạn biết được thông tin nào đang được khách hàng quan tâm và cung cấp thêm thông tin cho họ để tăng khả năng chuyển đổi.

 Cách xác định và tạo các sự kiện trên Facebook Pixel để thu thập file data khách hàng

Sau khi đã xác định được những hành vi cần theo dõi trên trang web, bạn có thể tiến hành tạo các sự kiện trên Facebook Pixel. Để làm được điều này, bạn cần truy cập vào mục “Sự kiện” trong menu của Business Manager. Tại đây, bạn có thể tạo các sự kiện mới hoặc chỉnh sửa các sự kiện đã có sẵn.

Có thể nhiều loại sự kiện khác nhau trong Pixel, tùy thuộc vào mục đích và yêu cầu của bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn theo dõi hành vi xem sản phẩm, bạn có thể chọn loại sự kiện “Xem nội dung” và đặt tên cho nó, ví dụ như “ViewProduct”. Sau đó, bạn cần thiết lập các mục tiêu cụ thể mà sự kiện này sẽ được kích hoạt, chẳng hạn như các trang sản phẩm của bạn.

Thiết lập theo dõi các hành động trên trang web

Cách thêm mã Pixel vào trang web

Sau khi đã tạo và xác định các sự kiện cần theo dõi, bạn có thể bắt đầu thêm mã Pixel vào trang web của mình. Để làm được điều này, bạn có thể sử dụng Google Tag Manager hoặc thêm mã Pixel trực tiếp vào trang web.

Nếu bạn sử dụng Google Tag Manager, bạn chỉ cần tạo một tag mới và chọn loại tag là “Facebook Pixel”. Sau đó, hãy nhập mã Pixel của bạn vào và chọn các sự kiện cần được kích hoạt thông qua tag này.

Nếu bạn muốn thêm mã Pixel trực tiếp vào trang web, bạn cần thêm mã đó vào các trang của mình trong phần head của trang. Bạn có thể sử dụng plugin hoặc sửa đổi mã trang web để thêm mã Pixel.

Xác định và thiết lập các mục tiêu cụ thể cần theo dõi

Sau khi đã thêm mã Pixel vào trang web, bạn có thể bắt đầu xác định và thiết lập các mục tiêu cụ thể mà bạn muốn theo dõi. Điều này giúp bạn biết được tỉ lệ chuyển đổi và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Ví dụ, nếu bạn muốn theo dõi tỉ lệ chuyển đổi từ việc xem sản phẩm đến việc hoàn tất giao dịch, bạn có thể chọn sự kiện “AddToCart” và “Purchase” làm các mục tiêu của bạn. Sau đó, cứ mỗi khi có người dùng thực hiện hành vi xem sản phẩm hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng, Pixel sẽ ghi nhận và thông báo cho bạn.

Kiểm tra và xác nhận Pixel hoạt động chính xác

Cách kiểm tra Pixel trên trình duyệt web

Sau khi đã thiết lập và kết nối Pixel trên trang web, bạn có thể kiểm tra xem nó hoạt động đúng cách hay không bằng cách sử dụng công cụ “Facebook Pixel Helper”. Đây là một công cụ miễn phí được cung cấp bởi Facebook để giúp bạn kiểm tra mã Pixel trên trang web.

Công cụ này có thể được tải xuống từ Chrome Web Store và sau đó được cài đặt trên trình duyệt Google Chrome của bạn. Khi có một người dùng truy cập vào trang web của bạn, công cụ sẽ hiển thị các sự kiện đã được kích hoạt và xác nhận xem Pixel đang hoạt động chính xác hay không.

Xác nhận việc theo dõi các hành động trên trang web

Ngoài việc kiểm tra Pixel bằng công cụ trên, bạn cũng có thể xác nhận việc theo dõi các hành động trên trang web bằng cách truy cập vào giao diện của Pixel trong Business Manager. Tại đây, bạn có thể thấy một bản tóm tắt về số lượng sự kiện đã được kích hoạt và tỉ lệ chuyển đổi từ các mục tiêu mà bạn đã thiết lập.

Phân tích file data khách hàng từ Facebook Pixel

Cách truy cập và phân tích file data khách hàng trên Facebook Business Manager

Một trong những điểm thu hút của Facebook Pixel là việc nó giúp bạn thu thập file data khách hàng về hành vi và sở thích của khách hàng một cách chi tiết. Vì vậy, để có thể tận dụng hết tiềm năng của Pixel, bạn cần biết cách truy cập và phân tích file data khách hàng thu thập được.

Bạn có thể truy cập vào giao diện “Insights” trong Business Manager để xem và phân tích file data khách hàng của Pixel. Tại đây, bạn có thể xem thông tin về lượt xem trang, tỉ lệ chuyển đổi và tổng doanh thu từ các chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn cũng có thể lọc file data khách hàng theo nhiều yếu tố khác nhau như thời gian, quốc gia hay đối tượng khách hàng.

Sử dụng Insights để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng

Insights là công cụ cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng về hành vi và sở thích của khách hàng. Bạn có thể sử dụng nó để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mà bạn đang quảng cáo, từ đó có những chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Ví dụ, nếu bạn đang quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ dành cho người trẻ tuổi, bạn có thể sử dụng Insights để xem liệu chiến dịch của bạn có thu hút được đối tượng này không. Bạn cũng có thể xem thông tin về các trang sản phẩm được xem nhiều nhất, tỉ lệ chuyển đổi từ từng mục tiêu và thậm chí là thông tin về nguồn traffic đến trang web của bạn.

Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo dựa trên file data khách hàng từ Pixel

Sử dụng file data khách hàng từ Pixel để tối ưu hóa mục tiêu quảng cáo

Một trong những ưu điểm lớn khi sử dụng Facebook Pixel là bạn có thể sử dụng file data khách hàng thu thập được để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Dựa vào thông tin về hành vi và sở thích của khách hàng, bạn có thể điều chỉnh mục tiêu quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất.

Ví dụ, nếu bạn nhận thấy rằng một sản phẩm cụ thể được xem nhiều nhưng ít người hoàn tất giao dịch, bạn có thể tăng cường quảng cáo cho sản phẩm đó hoặc điều chỉnh chiến dịch để tạo ra nhiều cơ hội mua hàng hơn.

Cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo thông qua việc theo dõi hành vi trên trang web

Bằng cách theo dõi hành vi của khách hàng trên trang web, bạn có thể cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình. Thông qua việc phân tích file data khách hàng từ Pixel, bạn có thể biết được những sản phẩm, dịch vụ nào thu hút khách hàng nhất, từ đó tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng file data khách hàng từ Pixel để tạo ra các đối tượng tương tự (lookalike audiences) để mở rộng phạm vi đối tượng mục tiêu của mình. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn mà không cần phải tốn nhiều chi phí quảng cáo.

Một số lưu ý

Đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật khi thu thập file data khách hàng khách hàng

Khi sử dụng Facebook Pixel để thu thập file data khách hàng khách hàng, bạn cần đảm bảo rằng mình tuân thủ đúng các chính sách bảo mật của Facebook. Đừng sử dụng file data khách hàng thu thập được một cách không đúng mục đích hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng một cách không an toàn.

Liên tục cập nhật và kiểm tra lại cài đặt Pixel để đảm bảo hoạt động chính xác

Pixel có thể đòi hỏi sự cập nhật và kiểm tra định kỳ để đảm bảo rằng nó vẫn hoạt động chính xác trên trang web của bạn. Hãy đảm bảo rằng mã Pixel không bị xung đột với các plugin khác trên trang web và luôn kiểm tra lại sau mỗi cập nhật trang web.

Kết luận

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về cách sử dụng Facebook Pixel để theo dõi hành vi khách hàng trên trang web và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo dựa trên file data khách hàng thu thập được. Việc sử dụng Pixel không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mà còn giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất. Hãy áp dụng những kiến thức này vào chiến lược tiếp thị của bạn để đạt được kết quả tốt nhất!

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa biết lấy file data khách hàng ở đâu cho hiệu quả?

Trong bối cảnh công nghệ phát triển như hiện nay thì có lẽ vấn đề này sẽ không quá khó để giải quyết.

Quét google map là phần mềm giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể tìm kiếm file data khách hàng một cách hiệu quả nhất, nhanh chóng nhất và tiết kiệm nguồn lực hiệu quả nhất.

Với Quét Google Map, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý và phân tích file data khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và chính xác nhất. Khi sử dụng phần mềm, bạn sẽ có được thông tin của khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, họ và tên và thời gian đóng và mở cửa,… của khách hàng đó. Điều này vô cùng tiện lợi chỉ với 1 Click.

Khi sử dụng phần mềm của Quét Google Map thì doanh nghiệp có thể tối ưu một số lượng lớn công việc và tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực hơn rất nhiều.

Để nhận tư vấn chi tiết về phần mềm, Quét Google Map mời bạn liên hệ và đăng ký TẠI ĐÂY