Bí mật 4 Cách thu thập data khách hàng hiệu quả

Nhu cầu thu thập và phân tích data khách hàng đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Data khách hàng là tập hợp các thông tin về khách hàng của doanh nghiệp, bao gồm thông tin nhân khẩu học, hành vi mua sắm, sở thích và các thông tin liên quan khác. Đây là nguồn thông tin vô cùng quý giá giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu của mình, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như cải thiện chiến lược marketing.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về 4 cách thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả, cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để áp dụng vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Tìm hiểu về data khách hàng

Data khách hàng là một khái niệm đã trở nên quen thuộc với mỗi doanh nghiệp. Nó bao gồm các thông tin quan trọng về khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Thông tin nhân khẩu học của khách hàng bao gồm tuổi, giới tính, nghề nghiệp, địa chỉ và thu nhập. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về đối tượng mục tiêu và tạo ra các chiến lược phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Hành vi mua sắm của khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong data khách hàng. Những thông tin này bao gồm thói quen mua sắm, tần suất mua hàng và số tiền khách hàng sẵn sàng chi để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Ngoài ra, sở thích và các thông tin liên quan khác của khách hàng cũng có vai trò quan trọng trong việc xác định các ý tưởng cho sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chiến dịch marketing đang được triển khai.

Vì vậy, việc thu thập và phân tích data khách hàng là rất cần thiết để doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược hiệu quả. Dưới bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn bí mật 4 cách thu thập data khách hàng vô cùng hiệu quả và nhanh chóng.

1. Cách thu thập data khách hàng trên Facebook

Facebook, với hàng tỉ người dùng trên toàn cầu, là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất và mạnh mẽ nhất hiện nay. Việc thu thập dữ liệu khách hàng trên Facebook không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu mà còn tạo ra những cơ hội kinh doanh mới.

1.1.  Sử Dụng Bài Đăng Quảng Cáo và Tương Tác

Một phương pháp hiệu quả để thu thập data khách hàng trên Facebook là thông qua các bài đăng quảng cáo hoặc các tính năng tương tác trực tiếp. Doanh nghiệp có thể tạo các cuộc bình chọn, trắc nghiệm hoặc cuộc thi, giúp thu thập thông tin từ khách hàng một cách tự nhiên và dễ dàng. Những hoạt động này không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.

1.2. Tận Dụng Quảng Cáo Facebook

Quảng cáo Facebook là công cụ mạnh mẽ để phân tích và theo dõi hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Doanh nghiệp có thể nhận được thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu, số lượng người đã tương tác, và hiệu suất của các ấn phẩm quảng cáo. Việc sử dụng các dữ liệu này giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và cải thiện chiến lược marketing tổng thể.

Bằng cách áp dụng những phương pháp này, doanh nghiệp không chỉ dễ dàng thu thập được thông tin data khách hàng quan trọng mà còn nâng cao hiệu quả tương tác và tăng cường mối quan hệ với khách hàng trên Facebook.

Tham khảo thêm >>> 8 Cách Thu Thập Data Khách Hàng Miễn Phí trên Facebook

2. Cách thu thập data khách hàng trên Zalo

Với hơn 70 triệu người dùng, Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu khách hàng trên Zalo trở nên cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động tại thị trường này.

2.1. Sử Dụng Tính Năng “Zalo Official Account”

Zalo Official Account là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tạo tin nhắn tự động và theo dõi khách hàng trên Zalo. Thông qua tính năng này, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn chào mừng mới khi khách hàng kết nối với tài khoản của họ, đồng thời cung cấp thông báo quan trọng, tin khuyến mãi, và thông tin sản phẩm mới một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp tăng cường sự gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng.

2.2. Tận Dụng Tính Năng “Tương Tác Zalo”

Tham khảo thêm >>> 7 Cách thu thập data khách hàng miễn phí trên Zalo

3. Cách thu thập data Google quét từ các website

Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay, vì vậy việc thu thập data khách hàng từ Google rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Để có được cái nhìn tổng quan về ngành công nghiệp và đối tượng khách hàng, doanh nghiệp nên sử dụng tính năng Google Trends.

3.1. Sử Dụng Google Trends

Google Trends cho phép bạn tra cứu các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và xem số lượng tìm kiếm của chúng trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về xu hướng tìm kiếm và nhu cầu của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp.

3.2. Tận Dụng Google Analytics

Ngoài ra, Google Analytics cũng là một công cụ mạnh mẽ để thu thập data khách hàng từ các website. Công cụ này cho phép doanh nghiệp theo dõi lưu lượng truy cập, nguồn lưu lượng, và các chỉ số quan trọng khác để hiểu rõ hơn về hành vi truy cập của khách hàng trên website. Bằng cách phân tích dữ liệu này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Và còn rất nhiều công cụ hữu ích khác, giúp doanh nghiệp không chỉ thu thập được data khách hàng quan trọng mà còn hiểu rõ hơn về xu hướng và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược chính xác hơn.

Tham khảo thêm các công cụ khác tại đây >>> 4 Cách thu thập data khách hàng miễn phí trên Google quét từ các website

4. Cách thu thập Data khách hàng trên các sàn thương mại điện tử

4.1. Shopee

Để thu thập dữ liệu khách hàng trên Shopee một cách hiệu quả, bạn có một số lựa chọn đa dạng. Công cụ tích hợp trên Shopee mang lại sự tiện lợi và đơn giản trong việc thu thập dữ liệu khách hàng. Để sử dụng công cụ này, bạn chỉ cần có tài khoản bán hàng trên Shopee và đăng nhập vào khu vực quản lý của mình. Ngoài ra, trên thị trường hiện nay còn có nhiều phần mềm hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng từ Shopee. Tìm hiểu về những phần mềm này và cách sử dụng chúng giúp bạn thu thập dữ liệu một cách hiệu quả và tự động hóa quy trình này. Mặc dù không tiết kiệm thời gian nhưng việc thu thập dữ liệu khách hàng thủ công từ Shopee mang lại thông tin chính xác và chi tiết nhất về khách hàng của bạn. Cuối cùng, bạn có thể sử dụng công cụ Shopee Analytics, một công cụ mạnh mẽ giúp bạn truy cập và phân tích các dữ liệu khách hàng. Kích hoạt tính năng này trong tài khoản Shopee Seller Centre của bạn và khám phá thêm về hành vi và thông tin khách hàng của mình. Bằng cách kết hợp các phương pháp trên, bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình trên Shopee.

4.2. TikTok

TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là kênh thương mại điện tử tiềm năng. Doanh nghiệp có thể thu thập data khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo tương tác và sử dụng tính năng TikTok Shop. Theo dõi các hành vi tương tác như lượt xem, bình luận và mua hàng giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu quan trọng về khách hàng.

4.3. Lazada

Lazada cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ doanh nghiệp thu thập data khách hàng. Sử dụng chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và yêu cầu đăng ký tài khoản để khách hàng cung cấp thông tin cá nhân. Đồng thời, theo dõi hành vi mua sắm và tương tác của khách hàng trên Lazada để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

4.4. Tiki

Trên Tiki, doanh nghiệp có thể thu thập data khách hàng thông qua việc đăng ký tài khoản và tham gia các chương trình khách hàng thân thiết. Theo dõi các giao dịch mua sắm, sản phẩm ưa thích và đánh giá của khách hàng giúp doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết hơn về hành vi và sở thích của khách hàng.

Tham khảo thêm >>> Cách thu thập file Data khách hàng trên các sàn Thương Mại Điện Tử

Kết luận

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc thu thập và phân tích data khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, nhu cầu và sở thích của họ. Từ đo dó, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả, từ đó tăng cơ hội kinh doanh và phát triển.

Việc thu thập data khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin quan trọng mà còn tạo sự tin tưởng và tương tác tích cực từ phía khách hàng. Vì vậy, việc áp dụng các phương pháp thu thập data khách hàng miễn phí hoặc trả phí trên các nền tảng mạng xã hội, Zalo, Google, và các sàn thương mại điện tử là rất quan trọng và cần thiết cho mọi doanh nghiệp mong muốn phát triển bền vững trong thời đại số hóa ngày nay.

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa biết lấy Data khách hàng ở đâu cho hiệu quả?

Trong bối cảnh công nghệ phát triển như hiện nay thì có lẽ vấn đề này sẽ không quá khó để giải quyết.

Quét google map là phần mềm giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể tìm kiếm data khách hàng một cách hiệu quả nhất, nhanh chóng nhất và tiết kiệm nguồn lực hiệu quả nhất.

Với Quét Google Map, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý và phân tích data khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và chính xác nhất. Khi sử dụng phần mềm, bạn sẽ có được thông tin của khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, họ và tên và thời gian đóng và mở cửa,… của khách hàng đó. Điều này vô cùng tiện lợi chỉ với 1 Click.

Khi sử dụng phần mềm của Quét Google Map thì doanh nghiệp có thể tối ưu một số lượng lớn công việc và tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực hơn rất nhiều.

Để nhận tư vấn chi tiết về phần mềm, Quét Google Map mời bạn liên hệ và đăng ký TẠI ĐÂY

Hoặc liên hệ và nhận tư vấn trực tiếp TẠI ĐÂY