6 Cách Triển Khai các Cuộc Khảo Sát trên Facebook để thu thập data khách hàng miễn phí

Cuộc khảo sát là một công cụ rất hiệu quả để thu thập thông tin về khách hàng và nhu cầu của họ. Tuy nhiên, việc tổ chức các cuộc khảo sát truyền thống có thể tốn kém và thời gian. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng Facebook – một trong những mạng xã hội lớn nhất thế giới – để triển khai các cuộc khảo sát và thu thập data khách hàng miễn phí. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 5 cách triển khai các cuộc khảo sát trên Facebook để thu thập data khách hàng miễn phí.

 1. Tạo các cuộc khảo sát trên trang doanh nghiệp của bạn trên Facebook để thu thập data khách hàng miễn phí

1.1. Tạo trang doanh nghiệp trên Facebook

Đầu tiên, bạn cần phải có một trang doanh nghiệp trên Facebook để triển khai các cuộc khảo sát. Việc tạo trang doanh nghiệp trên Facebook là hoàn toàn miễn phí và rất dễ dàng. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình, nhấp vào biểu tượng dấu cộng (+) trên thanh địa chỉ và chọn “Trang” trong menu. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập các thông tin cơ bản về trang doanh nghiệp của mình như tên, địa chỉ, ngành nghề và logo. Khi hoàn tất, bạn đã có một trang doanh nghiệp trên Facebook.

1.2. Tạo các cuộc khảo sát trên trang doanh nghiệp của bạn

Sau khi tạo trang doanh nghiệp, bạn có thể bắt đầu tạo các cuộc khảo sát trên đó bằng cách nhấp vào tab “Cuộc khảo sát” trên thanh điều hướng bên trái. Bạn có thể tạo mới hoặc sử dụng các mẫu cuộc khảo sát có sẵn. Sau khi đặt câu hỏi và thiết lập các tùy chọn cho cuộc khảo sát, bạn có thể chia sẻ nó trên trang doanh nghiệp của mình để thu thập data khách hàng miễn phí.

1.3. Lợi ích của việc sử dụng các cuộc khảo sát trên trang doanh nghiệp

Việc sử dụng các cuộc khảo sát trên trang doanh nghiệp của bạn trên Facebook mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Đầu tiên, bạn có thể thu thập data khách hàng miễn phí hiện tại và tiềm năng như độ tuổi, giới tính, sở thích và ý kiến về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Các cuộc khảo sát cũng giúp bạn tìm hiểu những điểm mạnh và yếu của doanh nghiệp và cải thiện chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, việc triển khai các cuộc khảo sát trên trang doanh nghiệp còn giúp tăng tương tác với khách hàng và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

Các bước để triển khai tốt các cuộc khảo sát trên trang doanh nghiệp của bạn:

1. Thiết kế câu hỏi ngắn gọn và dễ hiểu.
2. Thiết lập các tùy chọn để khách hàng có thể chia sẻ ý kiến của họ.
3. Chia sẻ các cuộc khảo sát trên các kênh truyền thông khác nhau để thu hút nhiều người tham gia.
4. Phản hồi nhanh chóng và tích cực với những phản hồi từ khách hàng.
5. Tổng kết và thúc đẩy kết quả từ các cuộc khảo sát vào hoạt động kinh doanh của bạn.

2. Sử dụng tính năng “Câu hỏi” trên nhóm Facebook

2.1. Tạo nhóm trên Facebook để thu thập data khách hàng miễn phí

Ngoài trang doanh nghiệp, bạn cũng có thể sử dụng nhóm trên Facebook để triển khai các cuộc khảo sát. Với tính năng này, bạn có thể tạo một nhóm riêng cho khách hàng của mình và chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ, tổ chức các cuộc thảo luận và thu thập data khách hàng miễn phí.

2.2. Cách sử dụng tính năng “Câu hỏi” trong nhóm Facebook

Để tạo câu hỏi trong nhóm Facebook, bạn chỉ cần nhấn vào tab “Thêm mục” và chọn “Tạo câu hỏi”. Sau đó, bạn có thể đặt câu hỏi và thiết lập các tùy chọn cho câu hỏi đó. Điểm đặc biệt của tính năng này là bạn có thể chọn đối tượng mà câu hỏi sẽ được hiển thị, chẳng hạn như toàn bộ nhóm, những người đã trả lời câu hỏi trước đó hoặc chỉ những người chưa trả lời. Từ đó ta sẽ nhận được một lượng lớn data khách hàng miễn phí.

2.3. Lợi ích của việc sử dụng tính năng “Câu hỏi” trong nhóm Facebook

Sử dụng tính năng “Câu hỏi” trong nhóm Facebook giúp bạn tương tác và thu thập data khách hàng miễn phí một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn có thể thu thập ý kiến, góp ý và đánh giá về sản phẩm/dịch vụ của mình từ các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, tính năng này còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng thông qua các cuộc thảo luận và trao đổi.

Các bước để triển khai tốt tính năng “Câu hỏi” trong nhóm Facebook:

1. Đặt câu hỏi ngắn gọn và dễ hiểu.
2. Thiết lập các tùy chọn cho câu hỏi sao cho phù hợp với mục đích của bạn.
3. Theo dõi và phản hồi kịp thời với các câu trả lời của khách hàng.
4. Thúc đẩy sự tương tác của thành viên trong nhóm bằng cách tham gia vào các cuộc thảo luận và đưa ra ý kiến của mình.
5. Sử dụng kết quả từ tính năng “Câu hỏi” để cải thiện hoạt động kinh doanh của bạn.

Xem thêm tại >>:  Sử dụng tính năng Câu hỏi trên nhóm Facebook để thu thập data số điện thoại khách hàng

3. Tận dụng tính năng “Sự kiện” trên Facebook

3.1. Tạo sự kiện trên trang doanh nghiệp của bạn

Tính năng “Sự kiện” trên Facebook giúp bạn có thể tổ chức các cuộc khảo sát và thu thập data khách hàng miễn phí. Bạn có thể tạo sự kiện miễn phí hoặc có tính phí, tùy thuộc vào mục đích của bạn. Sau khi tạo sự kiện, bạn có thể chia sẻ nó trên trang doanh nghiệp của mình, hiển thị cho những người quan tâm và yêu cầu họ tham gia.

3.2. Cách sử dụng tính năng “Sự kiện” trên Facebook

Để tạo sự kiện trên trang doanh nghiệp của mình, bạn chỉ cần nhấp vào tab “Sự kiện” trên thanh điều hướng bên trái và chọn “Tạo sự kiện”. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập các thông tin cơ bản về sự kiện như tên, địa điểm và thời gian. Bạn cũng có thể lựa chọn thêm các tùy chọn như giới thiệu sự kiện hoặc bán vé trực tuyến. Sau khi hoàn tất, bạn có thể chia sẻ sự kiện với khách hàng của mình để thu thập data khách hàng miễn phí.

3.3. Lợi ích của việc sử dụng tính năng “Sự kiện” trên Facebook

Tính năng “Sự kiện” trên Facebook giúp bạn thu hút sự quan tâm và sự tham gia của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát. Bạn có thể thu thập data khách hàng miễn phí thông qua việc yêu cầu họ đăng ký tham gia sự kiện hoặc tham gia vào các cuộc thảo luận và hoạt động trong sự kiện. Đồng thời, tính năng này còn giúp bạn quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình và tăng tương tác với khách hàng.

Xem thêm tại >> Cách lấy data khách hàng miễn phí khi Tận dụng tính năng Sự kiện trên Facebook

Các bước để triển khai tốt tính năng “Sự kiện” trên trang doanh nghiệp của bạn:

1. Thiết kế sự kiện hấp dẫn và phù hợp với mục đích của bạn.
2. Chia sẻ sự kiện với khách hàng hiện tại và tiềm năng của bạn.
3. Tạo các hoạt động và cuộc thảo luận để thu hút sự tham gia của khách hàng.
4. Cập nhật thông tin và hoạt động trong sự kiện thường xuyên để giữ cho khách hàng quan tâm và tương tác.
5. Tích hợp các cuộc khảo sát vào sự kiện của bạn để thu thập data khách hàng miễn phí.

4. Sử dụng tính năng “Quảng cáo” trên Facebook

4.1. Thiết lập quảng cáo trên Facebook

Ngoài việc sử dụng các tính năng miễn phí trên Facebook, bạn cũng có thể sử dụng tính năng quảng cáo để triển khai các cuộc khảo sát và thu thập data khách hàng miễn phí. Để thiết lập quảng cáo trên Facebook, bạn cần có một tài khoản quảng cáo và các nội dung quảng cáo như hình ảnh, video hoặc văn bản. Sau khi thiết lập và chọn mục tiêu cho quảng cáo, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook và nhận được nhiều tương tác từ khách hàng. Sau khi hoàn tất, bạn có thể chia sẻ sự kiện với khách hàng của mình để thu thập data khách hàng miễn phí.

4.2. Lợi ích của việc sử dụng tính năng “Quảng cáo” trên Facebook

Sử dụng tính năng quảng cáo trên Facebook giúp bạn tiếp cận với đông đảo khách hàng tiềm năng và thu hút sự quan tâm của họ đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn như “Đối tượng tương tự” hoặc “Nhóm mục tiêu” để đưa quảng cáo đến khách hàng có khả năng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, tính năng này còn giúp bạn thu thập data khách hàng miễn phí thông qua việc yêu cầu họ trả lời câu hỏi trên quảng cáo.

Xem thêm tại >>: Sử dụng tính năng Quảng cáo trên Facebook để khảo sát để thu thập data khách hàng bds

Các bước để triển khai tốt tính năng “Quảng cáo” trên Facebook:

1. Thiết lập và chọn mục tiêu cho quảng cáo sao cho phù hợp với mục đích của bạn.
2. Chọn đối tượng và nhóm mục tiêu để đưa quảng cáo đến khách hàng có khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
3. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và chân thực để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
4. Chỉ định các đường dẫn và phần hiển thị để thu thập data khách hàng miễn phí.
5. Theo dõi và phản hồi kịp thời với các tương tác từ khách hàng.

5. Sử dụng tính năng “Hỏi Đáp” trên Facebook

5.1. Tạo tính năng “Hỏi Đáp” trên trang doanh nghiệp của bạn

Tính năng “Hỏi Đáp” trên Facebook là một công cụ đơn giản để thu thập data khách hàng miễn phí. Bạn có thể tạo các câu hỏi và yêu cầu khách hàng trả lời trên trang doanh nghiệp của mình. Sau khi được duyệt, các câu hỏi và câu trả lời sẽ được hiển thị công khai trên trang doanh nghiệp.

5.2. Lợi ích của việc sử dụng tính năng “Hỏi Đáp” trên Facebook

Việc sử dụng tính năng “Hỏi Đáp” giúp bạn thu thập data khách hàng miễn phí một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể yêu cầu khách hàng trả lời các câu hỏi về sản phẩm/dịch vụ của mình, ý kiến phản hồi hoặc những yêu cầu cụ thể. Đồng thời, tính năng này còn giúp tạo sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo lòng tin và sự gần gũi.

Xem thêm tại >>: 4 Bước Sử dụng tính năng Hỏi & Đáp trên Facebook để thu thập file data khách hàng

Các bước để triển khai tốt tính năng “Hỏi Đáp” trên trang doanh nghiệp của bạn:

1. Xác định mục tiêu và nội dung câu hỏi một cách rõ ràng.
2. Tạo câu hỏi hấp dẫn và dễ hiểu để khách hàng có thể trả lời một cách dễ dàng.
3. Duyệt và quản lý các câu hỏi và câu trả lời để đảm bảo tính chân thực và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
4. Phản hồi và tương tác với các câu trả lời từ khách hàng để thể hiện sự quan tâm và chăm sóc.
5. Sử dụng data khách hàng miễn phí thu thập được từ tính năng “Hỏi Đáp” để cải thiện sản phẩm/dịch vụ và chiến lược kinh doanh của bạn.

6. Sử dụng tính năng “Đánh giá” trên Facebook

6.1. Khuyến khích khách hàng đánh giá trên trang doanh nghiệp của bạn

Tính năng “Đánh giá” trên Facebook cho phép khách hàng đưa ra đánh giá và nhận xét về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn thu thập data khách hàng miễn phí mà còn giúp tạo niềm tin và uy tín cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể khuyến khích khách hàng đánh giá bằng cách yêu cầu họ chia sẻ trải nghiệm của mình sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

6.2. Lợi ích của việc sử dụng tính năng “Đánh giá” trên Facebook

Việc sử dụng tính năng “Đánh giá” giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua những đánh giá và nhận xét của họ. Bạn có thể sử dụng thông tin này để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và thu hút khách hàng mới thông qua những đánh giá tích cực. Sau khi hoàn tất, bạn đã thu thập data khách hàng miễn phí một cách hiệu quả.

Các bước để triển khai tốt tính năng “Đánh giá” trên trang doanh nghiệp của bạn:

1. Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đánh giá bằng cách tạo các bài đăng, bài viết liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
2. Khuyến khích khách hàng đánh giá bằng cách yêu cầu họ chia sẻ trải nghiệm của mình và đưa ra đánh giá trên trang doanh nghiệp.
3. Duy trì và quản lý các đánh giá một cách chuyên nghiệp và công bằng, đồng thời phản hồi với khách hàng để thể hiện sự quan tâm và sẵn lòng cải thiện.
4. Sử dụng thông tin từ các đánh giá để cải thiện sản phẩm/dịch vụ và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của bạn.
5. Tạo chiến dịch khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đã đánh giá tích cực để tạo động lực cho họ tiếp tục ủng hộ doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm tại >> Cách tìm data khách hàng khi Sử dụng tính năng Đánh giá trên Facebook

Kết luận

Trên đây là một số tính năng quan trọng trên Facebook mà bạn có thể sử dụng để thu thập data khách hàng miễn phí và cải thiện chiến lược kinh doanh của mình. Việc sử dụng các tính năng này không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn giúp tạo sự tương tác và gắn kết với họ. Để thành công, hãy kết hợp sử dụng các tính năng để thu thập data khách hàng miễn phí và tính năng quảng cáo trả phí trên Facebook một cách linh hoạt và sáng tạo. Chúc bạn thành công trong việc áp dụng các tính năng này vào chiến lược marketing của mình!

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn chưa biết lấy Data khách hàng miễn phí ở đâu cho hiệu quả?

Trong bối cảnh công nghệ phát triển như hiện nay thì có lẽ vấn đề này sẽ không quá khó để giải quyết.

Quét google map là phần mềm giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể tìm kiếm data khách hàng miễn phí một cách hiệu quả nhất, nhanh chóng nhất và tiết kiệm nguồn lực hiệu quả nhất.

Với Quét Google Map, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản lý và phân tích data khách hàng miễn phí một cách nhanh chóng, dễ dàng và chính xác nhất. Khi sử dụng phần mềm, bạn sẽ có được thông tin của khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, họ và tên và thời gian đóng và mở cửa,… của khách hàng đó. Điều này vô cùng tiện lợi chỉ với 1 Click.

Khi sử dụng phần mềm của Quét Google Map thì doanh nghiệp có thể tối ưu một số lượng lớn công việc và tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực hơn rất nhiều.

Để nhận tư vấn chi tiết về phần mềm, Quét Google Map mời bạn liên hệ và đăng ký TẠI ĐÂY

Hoặc liên hệ và nhận tư vấn trực tiếp TẠI ĐÂY